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青岛航空荣获第十届 CAPSE 航空服务奖

宣布时间：：2024-06-21 文章泉源：： 浏览量：：
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在克日举行的2024CAPSE年度峰会上，，，yl6809永利集团旗下青岛航空荣获CAPSE2023服务提升卓越奖，，，成为获此大奖的10家航空公司之一，，，同时收获CAPSE2023空乘服务提升卓越奖项�！！！�

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（颁奖现场！！！）

2023年，，，青岛航空通过打造高效协同的事情机制，，，在识别服务问题、、剖析服务现状以及提升服务水平方面由被动向自动转变，，，接纳项目治理模式，，，确保问题从发明到解决的全流程获得有用跟进，，，服务质量治理事情取得显著效果�！！！Ｔ�2023年的CAPSE排名中，，，青岛航空取得了显著前进，，，位列第11名，，，相较于2022年提升了2个名次，，，连续5年排名坚持上升趋势，，，最终获得服务提升卓越奖这一重量级声誉�！！！�

别的，，，在空乘服务领域，，，青岛航空全心塑造“知心、、可靠”的耐冬品牌，，，持续强化“服务知心、、清静可靠 ”的品牌形象�！！！�2023年，，，青岛航空空乘服务指标知足度显著提升，，，专项综合排名由2022年第14名提升至 2023年第10名�！！！�

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（图为奖牌）

CAPSE航空服务奖设立于2014年，，，其基于游客真实有用的点评数据举行多维度评审，，，是海内最具公信力和权威性的航空服务类奖项之一�！！！Ｇ嗟汉娇沾舜位窠�，，，彰显了公司在服务专项攻坚克难领域取得的效果与突破�！！！�

下一步，，，青岛航空将坚持“情出于心、、自然感动”的服务理念，，，稳中求进，，，一直提升对客服务水平，，，擦亮青岛城市手刺�！！！�


来文单位：：青岛航空

撰稿：：逄琪

编辑：：奚川平

制作：：蓝光津

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